شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش کالا

الف) برگشت کالا (حق انصراف)

1. قبل از ارسال کالا: در صورت انصراف از دریافت کالا پس از تسویه حساب و قبل از ارسال کالا، کل وجه به حساب بانکی خریدار مسترد خواهد شد.

2. بعد از ارسال کالا: کالای خریداری شده به مدت 7 روز کاری (به شرط باز نشدن بسته‌بندی کالا و در صورت عدم هرگونه خسارتی به کالا و بسته‌بندی آن) از تاریخ تسلیم کالا حق انصراف داشته و به محض استفاده از حق انصراف، فروشگاه اینترنتی (الوآرت) بدون مطالبه هیچ‌گونه وجهی عین مبلغ دریافتی را در اسرع وقت به شما مسترد خواهد کرد و تنها هزینه‌ی تحمیلی بر مشتری هزینه بازپس‌فرستادن کالا خواهد بود. (ماده 37 قانون تجارت الکترونیک)

3. تمامی اجناس ارسالی از فروشگاه الوآرت قبل از ارسال توسط واحد کنترل کیفی سایت الوآرت مورد بررسی قرار می‌گیرد و تحویل شرکت های حمل و نقل داده می‌شود. فروشگاه الوآرت تمام اجناس ارسالی خود را در شرکت های حمل و نقل بیمه می‌کند و اگر هنگام تحویل جنس مشاهده نمودید که محصول ارسالی دچار مشکل است، تا 24 ساعت می‌توانید فروشگاه را مطلع سازید و روند مرجوعی جنس یا تعویض آن را آغاز کنید.

کالاهای فاقد شرایط مرجوعی(مارکر-روان‌نویس-کنته)